"DXP“ - kurz für Digital Experience Platform - ist als weiteres technologisches Akronym in die Allgemeinsprache derjenigen eingegangen, die sich beruflich mit der Digitalisierung von Märkten, Geschäftsmodellen und Geschäftsprozessen beschäftigen. Dabei handelt es sich jedoch nicht wirklich um etwas Neues. Es ist eigentlich nichts anderes als eine Weiterentwicklung bereits vorhandener Technologien, um einzigartige digitale Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle, Sprachen [...]